客服中心
我們在這裡，
讓我們幫你解決問題
不論是付款疑問、方案調整、技術問題或是合作諮詢，選擇你最方便的管道聯絡我們，我們會盡快回覆。
聯絡管道
三種方式聯絡我們
依照你的需求選擇最合適的聯絡方式
服務時間
我們什麼時候在線
週一至週五
09:00 – 18:00
在這個時段內，我們會優先處理客戶訊息與技術支援。
週六、週日及國定假日
休息
下一個工作日依序回覆，緊急問題請於上班時段聯絡。
因為是小型工作室，希望客戶理解回覆時間可能比大公司略長一些。但請放心，我們一定會回覆每一則訊息——這是我們對所有客戶的承諾。
聯絡後流程
送出訊息之後，會發生什麼事？
我們不是把訊息丟進信箱就忘了，每一則都會走完下面這個流程。
1
訊息送達，我們收到了
不論你透過哪個管道聯絡，我們都會在第一時間看到，並進入處理排程。
2
依問題類型分流處理
付款、技術、方案問題會由負責的人接手處理，確保回覆是有效的而不是制式答案。
3
回覆並追蹤到問題解決
我們不只回一次就結束。如果問題沒解決，我們會持續追蹤直到你說 OK 為止。